ログインについて

Q

決済が完了しているのにログインできません。

A

下記をご確認ください。

【1】入力ミス

全て半角でご入力いただき、大文字・小文字の入力ミスがないかご確認ください。

＜入力例＞

小文字：f、fan、abc

大文字：F、FAN、ABC

【2】メールアドレスでログインする場合

ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。

複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。

(icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等)

※メールアドレスを変更した場合

マイページでメールアドレス変更手続をされていなければ、登録時のメールアドレスを入力してください。

機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも、「ログインID」としては有効です。

【3】パスワードが誤っている可能性

下記より必ず再設定をしてください。

https://plusmember.jp/login/forgot.php?

【4】トップページに戻ってしまう場合

お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしません。

必ず設定を有効にしてからログインをお試しください。

【ログインについて】に関する他の質問

• Q.
  パスワードを忘れました。
• Q.
  Plus member ID（旧：EMTG ID）を忘れました。
• Q.
  アドレスを変更したのでログインできません。
• Q.
  Plus member ID(旧：EMTG ID)とは何ですか。

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